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FAQ

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번호 제목
8 Q. 제세공과금 대행서비스란 어떤 서비스인가요?   
  • 답변
  • A. 제세공과금이란?

    이벤트 진행시 당첨된 경품 금액이 5만원 초과(50,001원~) 될 경우, 당첨자는 세금을 납부해야합니다.
    이때 제공하는 상품 가액의 22%에 해당하는 금액을 세금으로 납부하며, 이를 제세공과금 또는 기타소득이라 합니다.
    예를 들어 기업이 프로모션을 진행한 후 당첨자가 신세계상품권 1,000,000원을 경품으로 받게 될 경우,
    당첨자는 1,000,000원의 약22%에 해당하는 220,000원의 금액을 제세공과금으로 납부한 후 경품을 수령하게 됩니다.


     * 당첨자가 아닌 이벤트 진행 기업에서 대납세금으로 납부하셔도 됩니다.

    경품 제공자인 기업은 당첨자의 개인 정보를 취합한 후 제세공과금에 대한 세무 신고를 해야 합니다.
    이때 취합된 개인 정보는 익월 원천세 신고 시 필요하며,
    당첨자는 차년도 종합소득세 신고 시 해당 내역을 확인할 수 있습니다.
    당첨자 발표 후 이루어지는 해피콜과 제세공과금 수납 대행 업무, 세무 신고, 원천징수영수증 발급 전달 등 복잡하고
    번거로운 과정을 모바일이앤엠애드에서 대행 처리해드립니다.

    추가로, 해당 업무는 '용역'으로 해당되기 때문에 모바일상품권과는 달리 '세금계산서'로 증빙이 발행되고 있습니다.


7 Q. 쿠폰메시지를 지워버렸어요 어떻게 다시 받나요?   
  • 답변

  • A. 실수로 모바일 쿠폰을 삭제하였거나,

    핸드폰 변경으로 재전송이 필요한 경우 [1644-3614(내선 3)]요청 주시면

    최초 받은 번호의 확인을 통하여 빠르게 응대해 드리도록 하겠습니다.

6 Q. 등록되어 있지 않은 상품도 발송이 가능한가요?   
  • 답변

  • A. 등록이 되지 않은 기프티콘 등 모바일 쿠폰은 상품 등록 시간 등의 이유로 등록이 지연되어 지는 경우가
    있으니, 반드시 당사 담당자에게 문의 부탁드립니다.


    고객께서 운영하시는 브랜드 상품을 모바일쿠폰으로 제작하여 발송을 원하실 경우에도
    당사의 모바일 쿠폰 제작 시스템을 통해 저렴한 비용으로 제작이 가능 합니다.


    1. 쿠폰 디자인제작
    2. 바코드 번호 자동 생성 또는 고객사 직접 생성 가능
    3. 발송대행
    4. 온라인 인증시스템 제공, 오프라인에서도 간편 인증으로 인증 가능


    1644-3614 (내선 1번)에서 더 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

5 Q. 세금계산서 발급 가능한가요?   
  • 답변

  • A. 모바일쿠폰은 <부가가치세법 제1조>와 <부가가치세법 제16조>에 의거하여 세금계산서 또는 계산서 발행 대상이 아닙니다.
    거래명세서, 인보이스 또는 상품권영수증 발행이 가능합니다.


4 Q. 모바일쿠폰은 구매 비용외에 추가 비용이 있나요?   
  • 답변

  • A. 구매 비용에 발송료/CS 비용이 모두 포함된 가격이므로 추가 비용은 들지 않습니다.
    단, 일부 상품은 구매대행 수수료 및 발송비가 포함될 수 있습니다.
    1644-3614 (내선 1번)에서 담당자에게 더 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.


3 Q. 모바일쿠폰 발송 이미지를 먼저 확인 할 수 있을까요?   
2 Q. 모바일쿠폰의 유효기간은 얼마나 되나요?   
  • 답변
  • A. 모바일쿠폰 유효기간은 발송일로부터 60일입니다. 
       단, 유효기간 30일 모바일쿠폰 과 모바일문화상품권 등 유효기간이 다른 모바일쿠폰이 있습니다.
       특정상품은 유효기간이 다를수도 있으니 발송시 문의 부탁드립니다.

1 Q. 모바일쿠폰을 발송하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?   
  • 답변

  • A.

    1) 발송할 모바일쿠폰을 모바일앤기프트몰에서 상품을 선정해 주세요.
    2) mobileandgift.com 접속후 우측에 있는 Quick menu에서 주문서 내려받기를 클릭해 주세요.
    3) 주문서를 작성후 service@enmad.com메일로 주문서를 보내주세요.
    4) 처음 거래하는 고객사 및 별도문의는 (1644-3614 내선1번으로) 연락주세요.

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